Le taux de rebut affiché est presque toujours faux

Demandez le taux de rebut à trois personnes d'un même site et vous obtiendrez trois chiffres. Le responsable qualité donne celui des fiches de non-conformité, le chef d'atelier celui qu'il constate, et l'acheteur matière en déduit un troisième de ses consommations. Le troisième est presque toujours le plus élevé, et c'est presque toujours le bon.

Les quatre fuites

Les démarrages. Les pièces de purge et de mise au point ne passent par aucune fiche. Sur une série courte avec deux changements de série par poste, elles pèsent plus que tout le reste.

Les reprises. Une pièce reprise n'est pas une pièce bonne : elle a coûté deux fois. Elle est pourtant comptée comme bonne dans presque tous les systèmes.

Le tri au conditionnement. Ce qui est écarté au moment de mettre en carton disparaît souvent sans écriture, parce que le poste n'a ni fiche ni compteur.

Le broyé réintroduit. Il n'est pas gratuit. Il a consommé une injection, de l'énergie, et il dégrade la matière. Le compter comme une matière première neuve efface un coût réel.

La mesure qui tranche

Sur un mois, prenez la matière entrée en atelier, en kilos, et la matière sortie en produits expédiés, en kilos. La différence est votre perte matière réelle, toutes causes confondues, sans discussion possible sur les définitions.

Comparez-la à la somme de vos rebuts déclarés. L'écart est ce que votre système ne voit pas. Sur les premiers relevés, un rapport de deux à un est courant.

Ce que cela change

Le taux de rebut n'est pas un indicateur de qualité, c'est un indicateur de coût. Chaque point de rebut sur une référence à forte cadence vaut plus qu'une négociation matière annuelle. Et contrairement à la négociation, il ne dépend de personne d'autre que de vous.

Commencez par la référence qui consomme le plus de matière, pas par celle qui a le plus de fiches de non-conformité. Ce sont rarement les mêmes.